Top 10 vragen

Eerst zoekt u de gewenste accommodatie. Daarna klikt u op boeken en gaat u hier stapsgewijs doorheen.

Als u na het plaatsen van een reservering geen bevestiging in uw mailbox heeft gehad, kan het zijn dat de reservering niet goed bij O&S Vakanties is binnengekomen. U kunt dan telefonisch contact opnemen met O&S Vakanties, 0184- 422 000 of stuur een mail naar info@onsvakanties.nl

De reservering is bindend, zodra u de reservering heeft afgerond.

De wettelijke bedenktijd (wet kopen op afstand) is niet van toepassing op de reisbranche!

U ontvangt per mail of per post de factuur. Hierop treft u de gegevens aan voor de betaling en de termijn(en) wanneer de betaling voldaan moet zijn.

Nee, dat kan niet. U boekt iedere accommodatie apart in of u maakt telefonisch (0184-422 000) de reservering.

U kunt dit in de reservering aangeven of u neemt telefonisch (0184-422 000) contact met O&S Vakanties op.

Bij een accommodatie staat aangegeven of een huisdier wel of niet is toegestaan.

Wanneer u uw reservering wilt wijzigen kunt u ons een e-mail sturen of telefonisch contact met ons opnemen. Afhankelijk van de wijziging kunnen hievoor door O&S Vakanties wijzigingskosten worden berekend.

We hopen het natuurlijk niet, maar wanneer u uw reservering moet annuleren kunt u dit per e-mail aan ons doorgeven via info@onsvakantie.nl, met vermelding van uw reserveringsnummer, naam, accommodatie, datum van aankomst en vertrek en de reden van uw annulering.

Wij horen uw tips of klachten graag om onze service en website te kunnen verbeteren.

Heeft u een klacht tijdens uw vakantie, dan dient u deze eerst bij de eigenaar/sleutelhouder/receptie te melden. Als de klacht daarna niet naar tevredenheid is opgelost, neem dan contact met O&S Vakanties op. Zie reisbescheiden voor de contactgegevens.